Информация для СМИ
01.02.2021
При поддержке министерства здравоохранения Skalbes увеличивает
охват оказания первой психологической помощи
Начиная с 00:00 1 февраля бесплатный круглосуточный телефон поддержки
кризисно-консультационного центра Skalbes 67222922 начнет работать с
дополнительной мощностью. В целях предоставления жителям Латвии более
широкой психологической поддержки благодаря поддержке министерства
здравоохранения в центр привлечены специально обученные кризис-консультанты,
которые продолжат принимать звонки круглосуточно. Также по мере необходимости
жители могут записаться на бесплатные удаленные консультации психолога.
«Затянувшаяся пандемия, бушующая по всей Европе, вызывает напряжение, тревогу,
злость и печаль, она подавляет и оставляет серьезные последствия для здоровья человека.
Я призываю всех, кто испытывает психоэмоциональные трудности, не бояться обращаться
за поддержкой. Получив профессиональную помощь, этот кризис можно преодолеть
быстрее и успешнее. Лично я обращаюсь и к мужчинам, которые могут путать эту просьбу
о помощи со слабостью. Искать выход из ситуации – это проявление смелости, и иногда
бывает достаточно одной беседы, чтобы увидеть начало пути к преодолению своего
кризиса», – подчеркивает министр здравоохранения Даниэль Павлютс.
Позвонив на телефон поддержки 67222922 в любое время суток, каждый человек,
которому необходима психологическая поддержка, может анонимно получить первую
психологическую помощь. Консультации дают специально обученные профессионалы с
опытом консультирования в кризисных ситуациях. Во время разговора консультант
оказывает звонящему первую психологическую помощь, в том числе в связи с бытовыми
затруднениями, появившимися в результате чрезвычайной ситуации.
По желанию звонящего при необходимости консультант может предложить ему
обратиться для получения соответствующей помощи в другие учреждения, в том числе в
социальную службу, сиротский суд, полицию и кризисные центры. Также консультант,
познакомившись с индивидуальной ситуацией каждого звонящего, может
порекомендовать получение бесплатной удаленной консультации психолога, чтобы
расширить поддержку и уменьшить психологические последствия кризиса, вызванного
Covid-19.
Бесплатные удаленные консультации психолога проводятся по предварительной записи с
использованием одной из онлайн-платформ, в том числе Zoom, MS Teams и Skype. Запись
организуется на основании информации, полученной от телефонных кризис-
консультантов, которые по необходимости направляют звонящего на получение
дополнительных услуг психолога. Человек, позвонивший на телефон поддержки и после
разговора с телефонным консультантом договорившийся об удаленной консультации
психолога, получает сообщение с напоминанием о назначенной удаленной консультации
психолога за 48 часов и за 24 часа.
«Страх, озабоченность и стресс – это нормальная реакция в те моменты, когда мы
сталкиваемся с неопределенностью или неизвестностью. Covid-19 тоже вызвал
существенные изменения в нашей повседневной жизни: дефицит физического контакта с
другими членами семьи, друзьями и коллегами, потеря работы или, наоборот,
дополнительная нагрузка могут вызвать тревогу, замешательство и продолжительное
ощущение подавленности. Части общества удалось адаптироваться к ситуации и найти
здоровые способы пережить текущие обстоятельства, но для многих это является
проблемой и ежедневным трудным испытанием. Поэтому важно, чтобы в кризисной
ситуации у каждого человека была возможность обратиться за помощью», – подчеркивает
важность программы психологической поддержки директор кризисно-консультационного
центра Skalbes, психолог Зане Авотиня.
Руководитель проекта
Астра Озола
Моб. тел. +371 26334378
Эл. почта: astra.ozola@skalbes.lv